Kundelogin
Opret konto

Ofte stillede spørgsmål

 

Hvorfor er Online Parfume så billig?

Grunden til at Online Parfume ikke har så høje omkostninger er, at vi har systematiseret og forenklet vores forretningsgange. Derfor har vi meget færre ansatte og leveringskæden er kortere og omkostningerne dermed lavere. Dette er grunden til, at vi kan sælge til så lave priser, og vores kunder dermed kan spare en masse.


Hvordan kan jeg vide, at Online Parfumes produkter er ægte?

Her hos Online Parfume er alle vores produkter ægte. Vi yder en garanti for, at vores kunder altid modtager ægte produkter. Vores primære samhandelspartner er en velrenomeret grossistvirksomhed, som har haft succes på det europæiske marked i mere end 25 år. Vi har styr på vores leverandører generelt og vores gennemgående kvalitetskontrol sikrer, at du altid modtager et kvalitetsrigtigt produkt.


Er det sikkert at handle med Online Parfume?

Ved betaling med betalingskort benytter vi vores betalingsystem, som er godkendt og certificeret af PBS. Efter endt bestiling vil du blive præsenteret for vores betalingsside. Herfra er al kommunikation mellem dig og vores betalingssystem krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster. Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen. Når du befinder dig i en sikker zone vises, i bunden af dit browservindue (dog nogle gange i url-linien), et lille "Secure Server"-ikon. I nyere browsere vil der typisk være en lille hængelås.

Vi beder dig aldrig om din underskrift eller pinkode. Uanset om du handler på Internet eller i en traditionel butik gælder det, at det KUN er din underskrift eller pinkode som, i juridisk forstand, kan betragtes som bindende. Hvis nogen misbruger dit kortnummer eller kortets udløbsdato, har vi pligt til at annullere handelen. Det kan din bank gøre for dig. Det vil sige, at du ikke løber nogen risiko ved at handle hos os.


Hvilke kort kan man betale med hos Online Parfume?

Ved betaling hos Online Parfume vil der være følgende måder at betale på:

    * Dankort
    * Visa/Dankort
    * Visa Electron
    * Mastercard
    * Maestro
    * e-Dankort
    * JCB

Vi har valgt disse former for betaling, da disse er de sikreste, nemmeste og hurtigste. Vi trækker først beløbet på Deres konto, når varerne er afsendt til Dem.


Hvornår kommer varen?

Hos Online Parfume sender vi Deres ordre samme hverdag, hvis De bestiller inden kl. 16.30. Derefter har De varen hverdagen efter. Hvis Deres ordre ikke er modtaget inden for 4-5 arbejdsdage, bedes De kontakte os og vi vil finde eventuelle fejl hos Post Danmark eller os.


Kan jeg fortryde mit køb?

Ja, Online Parfume yder altid 14 dages fortrydelsesret på produkter der er købt hos os. Vi returnerer salgsbeløbet inden en arbejdsuge i overensstemmelse med Forbrugeraftalelovens § 12c. Ved brug af fortrydelsesretten overføres beløbet til kundens bankkonto.

Ved benyttelse af fortrydelsesret kræves det, at produktet er i samme stand som da De modtog det og derved er salgsbart for os. Forekommer det, at vi modtager et produkt som vi ikke finder salgsbart returnerer vi ikke pengene. Det er også vigtigt, at varens emballage ikke er beskadiget eller på nogen måde kan gøre, at den ikke kan sælges.


Er priserne hos Online Parfume inklusiv moms?

Ja, alle produkter er inklusiv 25% moms.


Hvordan kan jeg se om en vare er på lager?

For at se om en vare er på lager, kan du føre musen over det lille ikon, ved det pågældende produkt, hvor der står "Lager". Hvis ikonet er grønt, er produktet på lager, men hvis det er rødt, så er det udgået.

Vores produkter på Onlineparfume.dk er altid 100% opdateret.


Hvad koster levering i Danmark?

Vi sender alle pakker med Post Danmark for kr. 40,00. Ordrer over kr. 499,00 leveres uden omkostninger for kunden.


Hvad er forskellen på EDC, EDT og EDP?

Forskellen på EDC, EDT og EDP er mængden af parfumens parfume-koncentrat.

Det har indflydelse på parfumens holdbarhed når den er påsprøjtet.

De følgende ting indeholder:

  • Eau De Parfume 15-20 %
  • Eau De Toilette 7-14%
  • Eau De Colgne 3-7%

Jeg kan ikke finde min parfume, hvad skal jeg gøre?

Har Online Parfume ikke Deres favorit parfume på lager, vil vi være i stand til at levere de fleste parfumer, ofte inden for en uge og stadig til en attraktiv pris. Send os en mail om Deres ønske.


Synes ikke at jeg kan dufte min parfume?

Der kan være 2 årsager til dette.  Den ene kan være, at når man har brugt den samme parfume flere gange i en længere periode, så vænner næsen sig til duften og derfor virker den ikke så kraftig som den gjorde, da man startede med at bruge den.

Det andet kan være, hvis man har en meget tør hud, så forsvinder duften meget hurtigt. Det kan ofte afhjælpes ved at påsmøre noget bodylotion med samme duft. Mange producenter anbefaler, at man kan købe et gavesæt, da man ofte får body lotion og en parfume som normalt fungerer godt sammen.


Jeg har et andet spørgsmål!

Er De det mindste i tvivl omkring vores produkter, salgs- eller leveringsbetingelser eller ønsker information af anden art så send os en mail og vi vil hurtigst muligt og normalt inden for 15 timer besvare mailen.

Kontakt os på:

E-mail: Info@onlineparfume.dk

Producenter

Din indkøbskurv er tom!

Alle ordrer over 499,00 DKK får FRI fragt!
Metal - 100 ml

Metal - 100 ml

249,00
330,00
Nyhedsbrev